ein anders artiger Fall:

Ich telefonieren mit der Kundenhotline über unser VOIP Telefon das am Router hängt.

Sagt mir doch der Typ: " Ja und während wir sprechen habe ich schon mal den Router neugestartet, das Problem sollte behoben sein!"

Da hab ich dem erstmal erklärt wie unsere Telefonanlage funktioniert. Der hat dann nur fix aufgelegt.